Les présentes conditions régissent l'utilisation du site Les Grand'Ames ainsi que la réservation et le paiement en ligne des ateliers, expériences et retraites proposés. Le fait de réserver une place implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.
Les Grand'Ames propose des ateliers, expériences bien-être et retraites, présentés sur le site avec leur date, leur lieu, leur tarif et leur description. Les places sont proposées dans la limite des disponibilités.
La réservation d'un atelier se fait directement en ligne via un paiement sécurisé par carte bancaire, géré par Stripe. La réservation est confirmée dès réception du paiement, et un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement avec les informations pratiques de l'atelier.
Toute réservation payée est ferme et définitive : aucun remboursement ne sera accordé en cas d'annulation par la participante, quel qu'en soit le motif et quel que soit le délai avant l'atelier.
En revanche, si un atelier est annulé ou reporté à l'initiative de Les Grand'Ames, les places déjà réglées sont intégralement remboursées ou reportées, au choix de la participante.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs devant être fournies à une date déterminée. Les ateliers, expériences et retraites proposés par Les Grand'Ames étant des prestations à date fixe, ils ne sont donc pas soumis au droit de rétractation.
Les Grand'Ames met tout en œuvre pour assurer le bon déroulement des ateliers proposés, mais ne saurait être tenue responsable en cas d'imprévu indépendant de sa volonté (intempéries, force majeure, indisponibilité d'un lieu ou d'un intervenant).
Le site est proposé en l'état, sans garantie de disponibilité continue. Toute utilisation frauduleuse ou détournée du site est interdite.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
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